Surface Laptop（第１世代）と Surface Pro 2 のキーボードが認識されない現象

BIOS 設定を変更なしでセーブしたら認識されるようになった。

ただし、再現性の確認はできていないので、確定事項ではない。

なお、再現性の検証は怖くてできないので検証しない。

発生した現象と確認した事項

いつの間にか Surface Pro 2 のタイプカバー（バッテリ内蔵タイプ）が認識されなくなっていた。

タスクバーのバッテリ表示にも本体のバッテリしか表示されなくなっていた。

デバイスマネージャーでは、一部の USB ドライバがエラーになっていた。

関連していそうなドライバを更新したり、削除して再起動させたりしたが効果は無かった。

次に、Surface Laptop でもキーボードが認識されていないことが発覚した。

このとき、電源キーや Fn キーなどのいくつかの制御関連のキー入力と、タッチパッドの入力は受け付けていた。

しかし、Windows キーは無反応で、タッチパッドの操作時に点灯するキーボードのバックライトは点灯しなかった。

Surface Laptop のデバイスマネージャーを確認してみたら、Surface Hid Mini Driver というドライバがエラーになっていた。

どの時期の Windows Update かは覚えたいないが、Windows Update の中にファームウェア関連のアップデートがあった。

Surface Pro 2 と Surface Laptop の両方で同じような現象が発生しているが、同様に他の Windows 10 を使用している他のノート PC ではキーボードを認識していることから、Surface 系の PC にのみ発生している現象と思われる。

いろいろと試行錯誤を繰り返していたら Surface Pro 2 の再起動ができなくなってしまった（起動時の Surface ロゴが表示されなくなった）。

しかたがないので、電源ボタンと音量ダウンボタンの長押しで BIOS 設定画面を起動した。

設定は何も変えずにセーブして再起動したらなんと、タイプカバーが認識された。

Surface Laptop も同様に試したら、こちらもキーボードが認識された。

とりあえず、今日はここまで。

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