Inoreader の不具合対応がすごく良かった件

更新日：2022/05/09

【不具合対応の結果】

システム側のテンポラリ処理周りで不具合があったらしいのだが、半日くらいで対処してくれた。

【何が起きていたのか？】

Inoreader には RSS に記載されている部分の文章表示と、対象記事ページ内容の読込表示との２つの表示方法がある。

対象記事ページの読み込みはページ構成によって読み込めるページと読み込めないページが存在する。

いつも読み込みが正常完了するページが読み込めず、記事タイトルも単なる URL 表示になってしまった。

過去に読み込めていたページでの検証を行ってみたら読み込めなくなっていたので、サポートに連絡した。

なお、サポートへの連絡は「英語で」とあったのでグーグル翻訳で英語化してもらった文章をメールした。

半日くらいで「対処したので大丈夫」との返信があり確認してみたら解決されていた。

解決までは時間がかかるか、操作方法の再確認をしてくれとのよくあるパターンを覚悟していたので、サポート対応の良さにうれしくなったのでブログに残すことにした。

ここまで。